pelayanan lambat. nunggu berjam jam baru di tangani. btw sya ke dr obgyn. masa dokter yg menangani saya beda2? kmrin sama dr A trs disuruh kontrol ulang.nah sdh hari H sy kontrol ulang malah dr B yg nangani. trs dr B malah nunggu konfir …Selengkapnya
Pelayanan bagian poli penyakit dalam lama sekali tidak ada ke pedulian terhadapa pasien kerja lambat malah mereka nyantai sambil main hp . Saran sya tidk usah berobat kemari apa lagi pasien bpjs
Dari jam 09 Pagi sampai jam 14.00 wib pelayanan di poli obgyn tidak ada dipanggil2 dengan alasan dokter sedang operasi...apakah ini yg dikatakan pelayanan...mohon agar Manajemen diperbaiki ...bagaimana sebenarnya pelayananann...
pelayanan nya terlalu bertele tele perawat yang ngurus pasien poli terlalu banyak bicara antrian tidak sesuai malah ada yang di dahulukan …Selengkapnya
Terimakasih banyak Untuk semua dokter suster nya . Lebih dari ekspektasi smuanya baik mulai dari pelayanan dan lain lainnya walau pake bpjs tapi tetap baik pelayananannya . Semoga rs usu makin sukses 🥰
Saya gak tau ya di rumah sakit sebesar ini gak ada perawat nya masa cmn satu yg ada, kecewa bngt sih masa kita minta tolong untuk perbaikin infus aja Krn gak jln, hrs nungguin bbrp jam dlu dan sampai saat ini juga blm ada di perbaikin Ini pertama kali berobat disini kedepannya gak bakalan datang lagi
kesini karena ngambil surat rujukan Alhamdulillah pelayanannya bagus padahal baru pertama kali berobat k sini dan Alhamdulillah nya lagi ketemu sama dokter yang di Adam Malik dokter yang biasa visit bapak kalau kontrol bulanan
penanganan lambat + membuang² waktu. +-4jam saya menunggu di poli penyakit dalam, tidak ada pemberitahuan lebih awal bahwa nama pasien belum terdaftar, cara pendaftaran pasien mobile jkn berbeda dengan tahun lalu, RIBET.
Sy Ibu hamil yg rawat inap disini. Awalny sy hanya butuh rawat inap satu hari namun diminta extended stay dengan alasan sy perlu istirahat lebih tanpa penjelasan yg mendasar apalg sy merasa sudah sehat2 saja yg menyampaikan suruh tambah …Selengkapnya
Sangat buruk pelayanan ny, Mentang2 pasien bpjs kayak disepelekan banget gak kasihan lihat ibu hamil tua bolak balik masuk hanya krn nunggu panggilan sampe sore ujung2 ny dokter ny katanya gak ada. Alasan ny sedang operasi, bener2 menjijikan.
Datang untuk keperluan Medical Check Up. Harga cukup terjangkau dibandingkan RS lain, pelayanan cukup cepat. Tapi pelayanannya kurang memuaskan. Saya meminta paket lengkap MCU (jasmani, rohani dan narkoba). Saya hanya diminta untuk …Selengkapnya
Pelayanan nya lambat,kurang respon,sudah dua kali ngambil antrian di batalkan sepihak,yg pertama malah udah nyampe rumah sakit,udah gitu pelayanan pengaduannya gak mau di salahin,ini yg kedua juga di batalkan,padahal sudah menunggu 3 …Selengkapnya
Rumah sakit ter janjok Pemerintah harus tegas dengan rumah sakit ini Keluarga saya dirujuk dari RS daerah ke RS usu ini,seminggu opname gak ada …Selengkapnya
Untuk dokter bedah mulut pelayanannya sangat buruk. Sudah antri dari pagi sampai malam ternyata alatnya rusak, jadi sia sia menunggu lama. Lain kali di info dari awal kalau alatnya rusak sebelum pasien menunggu sangat lama
Ketentuan pemerintah mengharuskan setiap Fakultas Kedokteran Universitas Negeri saat ini untuk memiliki rumah sakit telah diwujudkan USU. Rumah sakit ini luas, lega, bersih sekali, pelayanannya juga lumayan dan melayani pasien BPJS. Namun …Selengkapnya
Rumah sakit ini tidak jelas, sebab mengeluarkan pasien tanpa keterangan yang jelas, di surat pemulangan dikasih keterangan sembuh, padahal pasien masih dalam keadaan sakit dan belum menerima tindakan. …Selengkapnya
dokter, nurse, semua pegawai nya sok sibuk. terlebih semua dokter muda mereka ini, ketawa-ketawa ngga jelas, ini itu ngga tau, dijelaskan kronologi nya tetap ngotot sama jawaban nya. situ niat ngga kerja?
Managemen buruk, satpam songong, bagian informasi songong, antrian lamaaaa sekali bergerak sudah 3 jam saya d sini hnya utk sebuah kacamata baru, bertanya pada bagian pendftaran bisa tinggal bentr no antrian krna masih jauh no saya dan ada …Selengkapnya
Pelayanannya lamaaaaa kaliii padahal bayar bukan pakai BPJS gak ngerti lah. Perbaiki lah sistem kerja disini, sumpah bikin emosi. Kalau gak cukup karyawannya ya ditambah. Pasien ada banyak yg ngelayani cuma 1 org. Ntah apa apa. Diruangan …Selengkapnya
Sangat kecewa dengan rumah skiit ini.!! slalu control bulanan disini tapi kenapa selalu d lompati terus nama kami..padahal kami dluan dtang,tapi bisa yg Baru dtg dluan d panggil. …Selengkapnya
Rumah sakit parah ga jelas administrasinya, ada fitur chat admin tp ga berfungsi, jadwal.dokter pun Tdak ada yang tau. Parah antri lama, satpam songong wihh, ntah lah.
Ada beberapa plafon yang rusak, bola lampu yang tidak bekerja mengurangi jarak pandang dan membuat suasana tidak nyaman. Kadang kala toilet umum yang tersedia juga berbau tidak sedap
Orang tua saya da 16 hari dirmh sakit usu dirawat blm ada perubahan.plg krmh ttp ga slera mkn.makin lama makin ga slera mkan.sakit DBD.cemana awal masuk rmh sakit keadaannya.kayak gtu juga plg.lemas tak bertenaga.mual muntah ttp ajah.muka …Selengkapnya
Luas banget dan agak lengkap ya. Sempat takut masuk kesini dan berobat kesini karena mikir pasien akan dijadikan bahan praktek para coass. Until fasilitas termasuk lengkap. Tetapi antrian untuk masuk ke departemen dan waktu periksa Serta ambil obat luamaaa banget. Ga efektif, apalagi kursi tunggu dikit banget.
Rumah sakit yang pelayanannya bintang 1,semua petugas kesehatannya termasuk bagian administrasi nya ga baik dalam melayani, menjawab pun ketus kali sama keluarga pasien, datang ke igd dengan posisi kami terburu" Tapi petugasnya malah lambat kali geraknya, ah ga lagi lagi lah ke rumah sakit usu ini.
Sangat parah sekali RS ini , semuanya lambat pelayanan nya. Orang sudah datang dari jam 6 pagi , dokternya pun sampai 12 siang gak datang juga. Orang sudah ramai ngantri sampai duduk dilantai karena kehabisan bangku. …Selengkapnya
Jadwal sore tersedia tapi setiba datang katanya dokter tidak ada, saya jauh bawa anak naik kendaraan umum capek dan kecewa seperti buang waktu dan tenaga.
pelayanan IGD sumpah gak ada otak nya saya masih sakit gak bisa berdiri disuruh pulang alasan gak ada ruangan trus kata" nya nyakitin bgt " kan sudah masuk obat harus nya udah baikan " benar" kurang ajar sudah dua kali saya kesini selalu …Selengkapnya
Saya sampai tidak mengerti bagaimana cara berfikir orang orang yang ada di dalam USU ini Dokternya serasa dokter gadungan,dan serasa tidak memiliki kwalitas …Selengkapnya
Bingung juga sama counter Admission nya, counternya ada 3, counter lainnya emg gak berfungsi melayani atau ada kerja lain gatau sih , cuma 1 org yg berfungsi sejak awal.
Jgn la sok x jd pegawai,macem betul x ah,saya nanya baik2,niat berobat umum dan bayar pribadi nya kami,tapi jawaban mas informasinya ketus malah bola2, ngajar2in, klo pun mas ada beking yang kuat,atau ud merasa hebat, gak gitu juga la, …Selengkapnya
Rumah sakit yang sangat buruk yg pernah aku jmpai.... Mereka gk tau kalo yg datang kmari orang sakit,di biarkan nungguin lama padahal petugasnya main hp duduk dpan laptop kita nungguin luar biasa
Datang ke reumatologi, setelah pasien terakhir keluar dari ruangan, gak ada pemanggilan pasien lebih dari satu jam padahal ada kami yg lagi antre. Dari pintu terlihat dokternya sendirian di depan laptop. …Selengkapnya
Kemarin kesini itu ngurus surat sehat. Biaya nya 41.500. Lumayan rame kemarin. Dan Sudah menjadi rumah sakit umum. Dikarenakan itu agak lumayan rame ya dsini. Memiliki 4 lantai dgn 2 lift. Parkiran nya luas. Rs nya jg luas. Lokasi nya itu bersebrangan dengan fakultas kedokteran USU.
Mengecewakan, tgl 25 april 24 bude ku di igd dan harus masuk ICU dan pasang ventilator, Kondisi nya masih sadar, sangat sadar, bhkan perjalanan mau masuk ruangan ICU …Selengkapnya
Sangat merumitkan bagi kami pengguna BPJS !!! Istri saya lg mengandung kurang lebih usia kehamilan 16 Minggu. Jdi istri saya 2 hari ini benar2 mengalami kesakitan yg gk biasanya dibagian perut bawah. Dan …Selengkapnya
Sangat tidak baik mngapa saya ktkan demikian... Karena sejak tnggl 9 kecelakaan itu hingga pas hri ini 1 mnggu hsil dri citi scan tdk kluar2 kok bsa.... Jd drmn dokter membuktikan kpala adik sya mengalami pendarahan.... Pdahal kmi sudah d …Selengkapnya
Management sangat buruk apalagi yg didepan bagian pendaftarn bpjs sangat tidak ramah, sudh datang jam 7 pagi biar dapat antrien, eh saya dioper2 sudah ke bagian bpjs disruh lagi mendaftar ke bagian loket …Selengkapnya
penanganan di igd nya lambat, dokter songong, perawatnya songong suka gibah. pasien sudah sekarat tapi dibilang masih bisa bertahan hidup dan disuruh pulang saja minum obat yg sudah ada. hasil lab juga tidak langsung diberikan ke keluarga …Selengkapnya
Kaget pertama kali rawat inap di RS ini, dr awal di UGD, data lab pasien sudah ada, tinggal lanjut tindakan infus harus menunggu hampir 3jam, lanjut lagi menunggu untuk dapat kamar, sementara banyak petugas kombur2 di meja petugas UGD. …Selengkapnya
Kenapa aturan bpjs di rs usu, beda dari bpjs rs² lain, di bpjs rs lain obat utk penyakit akut di beri bulanan disini mingguan (jd bolak balik banyak ongkos dan melelahkan utk lansia); rujukan yg dari faskes utk ke poli lain harus nunggu …Selengkapnya
Rumah sakit yang terletak persis di seberang universitas Sumatera Utara. Dapat dengan mudah ditemukan dari jalan raya. Jadwal berkunjung pasien terlampir di gambar.
Sangat tidak puas dengan RS usu.. Banyak dokter baru jadi.. Dibuat mal praktek.. Tidak berpengalaman.. Ditambah mengantri obat sampai 6 jam.. Pasien bitih obat cepat.. Bukan menunggu lama.. Tolong lah diperbaiki.. #kemenkes
Pelayanan di RS terutama admin yg sifatnya melayani jadwal dokter karena pasien mau bertemu sungguh sangat buruk. Admin terutama di klinik Sibayak tidak fast respond. Padahal chat yg masuk sudah berhari2 dengan pertanyaan seputar jadwal …Selengkapnya
penanganan bagus, disini saya membahas sekuriti (satpam) yg di lobby rs nya. penilaian sy sangat buruk terhadap mereka, karena saya bertanya dimana konter perawat, eh si satpam malah membentak saya dan berkata di rs usu tidak ada konter …Selengkapnya
Dari 4 loket penerimaan hanya 1 yg bekerja. Yg lainnya gak tau sibuk ngurus apa. Antrian ada 3 seri a b dan c tapi tetap 1 loket yg bekerja. …Selengkapnya
Pelayanan Poli Radiologi sangat baik .. dokter Elvita R Daulay beserta seluruh dokter lainnya dan staf medis sangat baik dalam pelayanan, sangat ramah.. sebagai orang tua Pasien saya sanggat berterimakasih dengan Para medis Radiologi dan Rumah Sakit USU. Semoga Tambah Sukses terus 👍
Trauma berobat di USU.... Bukannya sembuh, malah makin parah. Dokternya ngasal, udah gitu ganti2 lagi dokternya (ntah mahasiswanya). Pasien bukan di cek dulu cocok apa ga dosisnya, ditanyain dulu riwayatnya, main asal aja buat dosis. Huhu, sekarang aku harus nanggung, mau ajuin malpraktik, tapi ya sudah ikhlaskan saja.
Buat teman2 yg mau urus surat sehat saran saya datang nya lebih pagi, karena kalau siang rame banget... Kalau datang tengah hari pun disuruh balek pukul 13.30 juga, mungkin karena jam istrahat.
Sangat kecewa dgn rumah sakit ini. Pelayanan lambat. Perawat nya ketus dan sombong, tidak memberikan info yg jelas, pelayanan di RS ini sangat tidak manusiawi. Kami sekeluarga kecewa dgn RS ini.
Datang jam 6 sore, gaada siapapun di RS. Udah jumpain CS dibilang jumpain satpam terus jawabannya jutek. Mau naik lift aja harus pakai kartu. Mau ke lantai 5 jadi nya harus naik tangga, hadeh.... Nunggu setengah jam di depan ruang inap …Selengkapnya
Bru msuk prtma tnya informasi tp jwban nya cuek x.d bandingkan dgn RS Sundari yg masi Ak C tp playanan nya fasilitas lebih bagus dr pd RS USU.blm lg d bndingkan dgn Hermina wah Rs usu seakan kyk gk ada apa apa nya lah.utk semua org klo mw kmari lbh baik pkir 100x aja la dr pd jengkel sndri.
Pelayanannya buruk bgt! Ke UGD krn lakalantas, terus dibilang gak bisa pake BPJS kecuali kalo lapor ke polisi dulu. Akhirnya setuju buat bayar pake uang pribadi aja, eh malah disuruh pulang krn katanya luka nya bisa diobatin sendiri. Tapi …Selengkapnya
Pelayanan sangat buruk saya rawat inap , infus sudah habis dan tangan sayan bengkak mintak tolong ke perawat buat buka jarum infus nya tapi gak di respon sampai berjam jam , akhirnya saya ke depan baru di bukain , saya mau pulang surat …Selengkapnya
Tolong lebih sigap dalam merawat pasien. Bayangkan jika pasien tsb adalah kalian sendiri atau keluarga kalian, pelayanan yang lama membuat kondisi memburuk, perawat suster dokter, semuanya, kelakuan kalian yang bekerja tidak dengan hati. …Selengkapnya
Minta tolong ya kepada rumah sakit usu yg terhormat itu satpam nya dikasih peringatanlh kalo emang ganiat kerja gausah kerja . Jangan hanya perkara saya bolak balik turun dari lantai 5 ke lantai 1 dimarahin.ngotak lah saya juga ada …Selengkapnya
Lift tidak bisa langsung ke lantai 5 harus di bantu oleh satpam, satpam nya lebih lantam dari pada ajudan prabowo gk bisa sekali memohon mesti beberapa x baru mau bantu untuk aktifkan lift ke lantai 5 luar biasa mohon untuk pengelola rumah sakit jgn gara2 satpam yg bermental taik nanti rumah sakit yg buruk namanya, cc Gubernur & Wagub
Pelayanan baik berdasarkan no.antrian, admin dan perawat nya ramah, cekatan, dan mau memberikan bantuan kepada pasien, untuk pasien lansia dan disabilitas dipermudah pelayanannya, ruang rawat inap nya bersih, kamarnsesuai dgn kelas BPJSnya, …Selengkapnya
Setahun lebih pisah sama adek yang cwek, baru jumpa hari ini, nangis kali pas aku dengar kalau mendiang mama pernah ngadu ke adek kalau pas dirawat diRS ini mama dicubittt, mungkin karna kesel lihat mendiang mama bolak balik manggil karna …Selengkapnya
Seperti nya belum siap menjadi rumah sakit, lebih tepatnya masih hanya cocok untuk tempat praktek mahasiswa USU. Abang saya kecelakaan tulang kelingking patah hanya dijahit saja. Alhasil kerumah sakit lain dokter di RS tersebut heran kenapa …Selengkapnya
Izin maaf direksi . RSP USU Medan Masukkan nya untuk security/satpam jng Kasar2 x mulutnya jng semenah2 menunjuk2 kalau peringati jam besuk .. kami juga tau
Security dan petugas di tempat pendaftaran (Ruang IGD) sangat tidak ramah dan ketus. Terlebih lagi security yang hobi tidur di pojokan counter pendaftaran & gemar …Selengkapnya
Pelayanan frontliner ruang medical check up kurang ramah dan jenis kelamin di surat bebas narkoba asal asalan. Yg harusnya pria malah wanita dan hasil keterangan narkoba nya tidak disertai dgn angka2.
Rumah sakit yang pelayanan nya buruk. Pelayanan ngga ada ramah ramah nya, udh 2 kali datang kesini, dengan dokter sp syaraf berbeda. Yg 1 bingung ngejelasin penyakit nya, yg 1 lagi di bilang nya astigmatism, padahal mata saya sehat2 aja... Kapok lah ke sini.
Departemen Kulit RS USU sangat baik sekali dalam menanggani pasien dengan penyakit kulit yang sulit sembuh. Dokternya sangat sabar dan selalu menjawab setiap pertanyaan. RS USU juga menerima pasien BPJS dengan baik sekali. Saya dan keluarga membayar 600.000 per bulan untuk 4 orang untuk BPJS kelas 1.
Awalnya saya menemani suami ke poli gigi untuk perawatan dengan drg ricky, dokternya baik sekali, dan sangat sabar menjelaskan setiap pertanyaan, namun beberapa kali dokternya bekerja sendiri, karena perawatnya pergi entah kemana.... namun …Selengkapnya
Buat ners ellie (maybe) klo ngelayani pasien tuh yg profesional. Saya sebagai pasien baru tidak tau apa apa gak ada di beritahu klo harus mendaftar pasien baru. Ngelayani sambil nelpon trus langsung pergi tanpa blg apa apa. 5 jam saya …Selengkapnya
Mohon untuk keramahtamahan pegawaii Saya kunjungann pasien karna nenek saya kolaps ,jadi ibuk dan kakak saya disuruh tebus obat ke apotekernya, krna gatau jalan jadi kita minta arahin jalan, pas …Selengkapnya
Ini rumah sakit tidak ramah dengan pejalan kaki, pagar tengah rumah sakit selalu tutup bahkan pada saat saya melompat pagar malah dimarahin bentak sama satpamnya, untuk apa ya diciptakan pagar tersebut kalau tidak pernah dibuka untuk …Selengkapnya
Kemarin malam datang ke IGD Karena karyawan saya make BPJS kali ya dioper ke Adam Malik Dengan omongan kedokteran bla bla bla kami nggak bisa, dokternya nggak ada udah …Selengkapnya
Berobat ke poli Gigi Bedah Mulut. Pakai bpjs. Kalau urusan admin beres, ya bisa diobati. Sistem rumah sakit masih gak efektif sih, ribet, lebih dari satu counter, mkn …Selengkapnya
BURUK!!! PELAYANAN BURUK , PEGAWAI LELET, DOKTER MAIN HP , PEGAWAI MAIN HP. TUTUP AJA RUMAH SAKIT INI!ORANG KE RUMAH SAKIT MAU BEROBAT,SANGGUP DI BIARIN LAMA LAMA ANTRI. SEMOGA KENA KARMA PEGAWAI NYA.
Pelayanan dokter IGD nya sangat2 buruk saya lupa nama dokternyaa siapa kalo gasalah Dr. WIDA beliau tidak sopan dengan bicara pakai nada tinggi ,dokter itukan mencerminkan keramahtamahan dan juga memberikan pelayanan yg baik,bukannya merusak mental orang.
Pelayanan perawat buruk....kapok sy berobat di sini...apa Krn sy pasien BPJS....kelas 3 makanya seperti ini pelayanan nya....mau ganti infus aj harus nunggu setengah jam....sampai keluar darah
Berobat sakit gigi sama drg atika siregar, pelayanan dr nya sangat bagus, tapi sempat cuti trus diganti sama drg ricky, pelayanannya juga sangat bagus. Terus, dr ricky tidak datang diganti sama drg lola, sedikit berbeda hasilnya. Drg atika dan drg ricky lebih 👍
Bisa ya rumah sakit bagusan pelayanan bpjs di banding umum. Kasir mulutnya lantam kali haduh lucu kali orang nanya biayapun gak tau apa2 longor kali kan bisa diliat disistem apa tindakan yg di lakukan malas kali kerja
Antrean suka lama dan ketimpa orang yang baru datang..harus sering ditanyakan kapan giliran kita.susternya suka sering silap, enggak semua oknum tapi kalau yang dapat giliran lansia kan nyesek.mereka ga tahan ngantri lagi apalagi kalau …Selengkapnya
Rumah sakitnya lumayan besar. Ruangannya nyaman dan bersih dan rutin jg dibersihkan. Satu ruangan hanya ada 2 pasien, makanan pasien higienis dan enak. Nakes2nya ramah dan care. Pasien bpjs pun sangat dilayani dan diperhatikan dengan baik disini.
Pelayanannya buruk. Menolak pasien untuk berobat kesini perkara bukan kasus emergency dan posisinya dimalam hari jd disarankan ke klinik aja pdhl rs ini satu"nya faskes yg paling mudah dijangkau. Luar biasa
Dari beberapa rs yang saya kunjungi, RS inilah paling buruk, lama. Udah nunggu dari pagi, sampe siang juga dokternya gk datang”….. pelayanannya juga tidak ramah.
Emang dikira semua pasien disini bahan percobaan apa. Dokter ahli seolah jdi menyerahkan sepenuhnya dengan asisten. Nyawa manusia dibuat main2. Periksa kulit cuma yg dijumpain asisten yg nanya2 kl modal membaca juga bisa gak perlu kedokter. …Selengkapnya
Rumah sakit gak bagus, dokter banyak yg masih belajar. Gak bisa cabut gigi dgn alasan ada hypertiroid, sebelum2nya gak ada masalah tuh, terpaksa harus cabut gigi ke dokter gigi. Untuk apa bayar bpjs tiap bulan kalau gak bisa dipergunakan. Klu dokter masih belajar gak usahlah dikasih praktek disitu
Sudah 2 kali kesini bawa kakak-kakak saya. Tapi semalam adalah puncak kekesalan kami. Perawat2 IGD sekitar jam 8-9 malam sebelumnya, BENAR2 TIDAK BERETIKA!!!! MENJADIKAN PASIEN BAHAN BERCANDAAN MEREKA. …Selengkapnya
Saya sudah 6 kali kesini bawa orang tua sakit. Menurut saya pelayanan ramah cuma agak sedikit lambat saja. Baik pelayanan rawat inap maupun rawat jalannya. Mungkin karena sudah terlalu banyak pasien tapi ya semoga dapat ditingkatkan lagi pelayanannya.
Mohon untuk keramahtamahan pegawai di perhatikan, mulai dari satpam sampai dokter. Dokter kalau lagi gak mood gak usah ketemu pasien ya, kasian pasien kalau konsul di bentak bentak, udah sakit di bentak lagi. Kalah lu sama mbak mbak …Selengkapnya
Pelayanan nya sangat buruk, terlalu lama, apa" di buat lama padahal bisa cepat,petugasnya hanya wara wiri saja. apalagi antri di apotek nya. Pdahal ada beberapa loket tapi hanya 1 loket yg melayani. …Selengkapnya
MINUS BGT UTK PELAYANAN SECURITY NYA. GA USAH SOK KALIAN, ORANG MINTA TOLONG UNTUK NAIK LIFT KE LANTAI 5, MALAH NGEBENTAK2, DISURUH TEKAN LIFT TURUN, JELAS2 LIFT UDH KEBUKA, MALAH DISURUH TEKAN LIFT TURUN. SAYA YG BODOH ATAU KAMU YG GA …Selengkapnya
Pelayanan yang sangat buruk yang pernah saya terima di rs ini impus mamak saya di biar kan ber jam jam gak di ganti" padalan udah hbs ,pagi suster serasa kayak panggil profesor dokter sibuk x ,kecewa parah aku sama rs ini nyesel sekali aku …Selengkapnya
Kecewa berat.. Manajemen RS nya harus diperbaiki, antrian terlalu banyak pos2 nya dan bikin bingung, waktu mengantri di satu pos bisa sampai 1 jam, org dtg mw berobat, harus …Selengkapnya
Pelayanannya tidak ramah. Kebanyakan bagian admin jutek. Yang sakit makin sakit kalau di jutekin.. Semoga penilaian ini bisa membuat rs semakin bagus. Terutama bagian pelayanan. Tolong donk untuk konter bagian skrining, konternya diperbanyak.. Banyak yang antri, yang nyatat cuma 1 orang. Gak efisien.
Polinya rata rata diisi oleh dokter residen dan banyak koas, tapi pelayanannya menurut saya sangat baik. Dokter dan dokter mudanya ramah-ramah, edukasinya mantap. Sukses selalu RS USU, semoga rekan2 yang menempuh pendidikan dilancarkan ya 👍
Rumah sakitnya kurang friendly, kebanyakan dari dokter, perawat, bagian farmasi, dan pegawai staf lainnya tidak ramah dan terkesan sombong, seharusnya rumah sakit tempat pelayanan yang melayani masyarakat dengan baik dan ramah, menurut saya …Selengkapnya
Security rumah sakit yg sangat kasar sekali sudah Lif pake kartu TPI dimintain bukankn Lif marah2 GK sopan padhl kita kesna juga bukan mau main2 mau mengantar keperluan sodara yg sakit TPI mereka kasar2 kali .,kalau emang capek bukak2 kan …Selengkapnya
Sistem di rumah sakit ini sangat buruk Bisa menunggu seorang dokter spesialis pisikiatri yang bernama dr. Almida 3 jam menunggu dia tak kunjung datang di tanyakan kepada perawatnya hanya bilang …Selengkapnya
RS MODAL NAMA DOANG PELAYANAN NYA G ADA BAGUS NYA. KALIAN PIKIR BPJS TIDAK BAYAR?? KALIAN TERLALU SEPELE SAMA PASIEN BPJS UDA SEKAYA APA ANDA ???? …Selengkapnya
Mulai dari kontrol, konsultasi dengan dokter, tindakan keperawatan, fasilitas, dan etika perawat dan dokter sangat baik, rate 10/10. Dokter selalu datang dan melihat pasien rawat inap. Perawat juga family friendly, dengan nada bicara dan senyum caring. Sangat rekomendasi. Ruangan rawat inap juga bersih dan nyaman.
Pelayanan buruk, memanggil perawat 3 kali tidak ada yg dtg satu pun. Kalau pasien yg ada penjaga nya mungkin gpp, kalau pasien yg sendiri ya keburu meninggal nungguin perawat dtg. Lalu makanan juga tidak sesuai dengan penyakit pasien. …Selengkapnya
Mama saya sakit, kedinginan datang jam 10 pagi baru di periksa jam 16.30 sore. Alasan sibuk. Mama saya udh lemas dan gak kuat jalan lagi ujung ujungnya disuruh pulang. F:/
RUMAH SAKIT PELAYANAN NYA BURUK, PASIEN MANTAN DOSEN USU YANG SUDAH MENGABDI 30 TAHUN SAJA TIDAK DILAYANI DENGAN BAIK.PASIEN UDAH MENGELUH SAKIT. PERAWAT TIDAK ADA ETIKA DALAM MENGEDUKASI KELUARGA PASIEN, ASAL DITANYA CENGENG. …Selengkapnya
Rumah sakit yang terbaik, luas dan bersih, mushollah, jalan keluar dan toilet mudah dicari. Dokter dan perawatnya juga ramah-ramah. Pelayanannya mudah dan tidak mempersulit pasien walaupun pasien BPJS, memang pelayanannya sedikit lambat tapi tidak masalah.
Rumah sakit gak recommended menurut saya. Kebanyakan dokternya sombong padahal sttus nya masih dokter pelajar dokter ppds, dokter spesialis nya tidak ada ditempat, bersikap lah melayani masyarakat bukan anda yg untuk dilayani
TOLONG BUAT PEGAWAI MEDICAL CHEK-UP ITU LIDAH NYA DIJAGA YA BUK..Kalau Memanh TIDAK BISA MEMBANTU ya JANGAN MENGHINA FISIK ORG. PEGAWAI GAK PUNYA ADAB. GARA2 OMONGANMU AKU PULANG Nangis bukan karna BB ku rendah bgt, TAPI PERKATAANMU YANG …Selengkapnya
Saya berobat ke poli gigi menggunakan BPJS Kes. dengan kondisi perawatan gigi. setelah 4x ( selama 1 bln) pertemuan saya disuru buat rujukan baru. Sementara aturan BPJS surat rujukan berlaku 3 bulan. saya masih berlanjut untuk perawatan …Selengkapnya
Saya sangat kecewa dengan pelayanan di rumah sakit ini, sangat tidak menghargai pasien yang sedang sakit, informasi tidak jelas. Orang tua saya sedang sakit terkonfirmasi positif covid datang ke rumah sakit ini disuruh PCR besok hari jam 8, …Selengkapnya
Rumah sakit sudah dibuka sejak tahun 2016 dan sudah dilaksanakan acara grand opening pada Maret 2017. RS USU menerima pasien BPJS dan pasien umum. Bangunan relatif baru sehingga kesan bersih, rapi dan megah masih terasa saat kita …Selengkapnya
Tolong dijaga sikap pegawai dirs saat ada pasien sedang drop atau kritis, kenapa pasien yg kritis dijadikan seperti kelinci percobaan dikelilingi seperti sedang penelitian, apakah kalian gak melihat pasien nyaman digitukan atau keluarganya …Selengkapnya
Gawat ini rumah sakit, papa saya dirawat 10 hari diruang VIP non BPJS yg ada penurunan kesehatan dan perutnya buru2 Krn banyak disuntik dan tdk dijelaskan kekeluarga suntik itu untuk apa dan knp jd bs biru2 diperutnya, akhirnya dirujuk ke …Selengkapnya
Pegawai, dokter nya ga ramah. Muka nya jutek, bikin males liat nya. Masa melayani pasien dengan muka, suara dan nada suara yg ga enak di liat dan di dengar. Pelayanannya juga lambat banget. …Selengkapnya
Pelayanan buruk sma perawat, mukak nya asam. Jam istirahat dokter lama 2jam utk poly bedah dn antrian panjang smpai jam 6sore.. Ud nunggu ber jam2 antri no hasil. …Selengkapnya
Terlalu banyak antrian di sini, sangat tidak bersahabat. Semua dokter muda masih sangat amatir, tidak bisa mendiagnosa penyakit dengan baik. Antrian pengambilan obat sangat terlalu lama (mungkin karna BPJS). Maaf kalau saya katakan rumah sakit ini sangat amatir,
Teman saya sesak nafas sampe gak bisa ngomong begitu masuk igd disuruh masuk2 sendiri, naik2 ke bed sendiri. Jutek2nya aduh:( gak ada komunikasi sama keluarga pasien kecuali urusan administrasi2an. Anehnya lagi pas pulang buka sendiri …Selengkapnya
Administrasi lambat x bos , lahiran hari jum'at hari rabu pun gak ada kabar surat lahir anak saya , kayak ngemis sembako aja , musti nunggu tlpn dari rumah sakit ,baru boleh di ambil Pikirkan orang butuh surat cepat 🤬
Rumau sakit terburuk,poli gigi paling ga bermutu yang pernah gw temui,pelayanan buruk,daruh dtng jum'at alasan dokter cuti,dsruh senin dtang dokter malah gx ada lo pikir rumah gw dket apa njing
Pelayanan pendftaran rawat jalan sangat buruk,petugas lambat,antrian penumpuk,pemanggilan tidak sesuai waktu,yg baru datang cepat di panggil,yg sudah ngantri 4 jam nga di panggil2,,
Pelayanan cukup bagus utk pasien rawat inap. Namun bila berobat jalan antrian sangat banyak dan lama. Mungkin petugas atau dokter hrs diperbanyak lagi supaya antrian lbh singkat.
Rumah sakit milik Universitas Sunatera Utata yang telah beroperasi hampir 2 tahun. RS USU saat ini telah meraih akreditasi dengan nilai akreditasi Paripurna atau bintang 5. Saat ini rs usu masih menjadi rumah sakit tipe C. Rumah sakit USu …Selengkapnya
Baru pertama kli kesini gk ad kesan ny sma sekali.mau ambil pendaftaran 1jam nunggu trus registrasi 2 jam lebih, nunggu dipanggil dokter 4 jam.dan yg paling parah security-nya kayak org yg gk perna sekolah sma sekali.saya nanya apotek ny …Selengkapnya
mohon untuk pegawai administrasi medical check upnya lantai 4 di evaluasi karena tidak ramah dan tidak berakhlak, ketika saya mau tes buta warna malah dibilang gabisa padahal sebenarnya masih bisa dgn alasan mereka bilang lagi byk yg antri, …Selengkapnya
Biarlah Tuhan yg tau gimana perbuatan kalian ke pasien2 kalian selama ini . Orang lagi sakit , malah dibentak bentak. Disuru cari RS lain . Khususnya bagian IGD.
Wktu Drop up penumpang terlalu cepat.3 menit terlalu singkat ,pintu keluar parkir jauh dan sempit jalannya. Kalau naik taksi online hrus kena parkir lagi.playanan agak lambat
Pelayanannya kurang ramah dibagian pendaftaran,jawabannya ketus. dan dr spesialis kulitnya tidak ramah dan bicara sangat kurang sopan.padahal kita pasien umum.
Ini Pertama sekali saya berkunjung sebagai pembesuk disini, Menurut saya masih perlu ditambahkan papan informasi " YOU ARE HERE" untuk mempermudah org mengetahui lokasi. …Selengkapnya
Ini adalah salah satu rumah sakit paling gak becus dan paling gak kompeten, pasien udah 3 hari dibiarkan gak ada tindakan hanya diinfus saja, saudara saya lg sesak nafas ada cairan diparu paru dokternya dtg memeriksa dan melakukan tindakan …Selengkapnya
Pelayanan buruk yg saya rasakan khusus bpjs. Dari jam 2 siang sudah disuruh puasa karna akan dilakukan operasi. Sampe jam 12 malam tak kunjung juga dilayani hanya di impus saja.
Costumer service yg angkat Tlp RS USU ini gada sopan dan gada ramah2 nya. Setau saya klau nlp RS begini Costumer Service nya itu ramah2 dan sopan. Buruk sekali pelayanan Service nya. Sangat tidak di recoment banget RS USU ini.
Layanan di ruang isoman parah.nasi yg diberi dingin.lebih ngerinya lagi ibu saya meninggal di hadapan saya.perawatnya tidak memperhatikan.ditekpon sdh meninggal.jawabannya nanti kami dtg bu..dokter nya cuma bertanya lewat wa.dan minta …Selengkapnya
Satpam nya susah diminta tolong. Minta tolong antar makanan ke ruang isolasi untuk yg jaga pasien di dalam pun tidak mau karena tidak bisa masuk ke dalam. Satpam atas nama Sunardi.
Bagi calon pasien yg mau ke rs USU disarankan saat hari Sabtu, minggu dan hari libur umum tidak mengalami sakit, karena poli rs USU tidak melayani pasien dihari libur. …Selengkapnya
pelayanan kurng baik, obat jarang tersedia di apotik, akhirnya pasien harus membeli obat2an dari luar. dokter juga jarang visit, seringnya di wakilkan dgn dokter PPDS.
Kpla perawatny kejam, awalnya sblm masuk mw naik kelas ke vip pihak rs blg ttp diklas 1 aja. Krn byk yg kosong. N mrka males mw ke vip jauh dilantai 5. Udah nyaman dikls 1, tmpt tdr kosong dpke dmrhin. Gk iya juga hrs pindah stlh sc …Selengkapnya
Lingkungan Dan kebersihan public Dan pasien dijaga, harap dipertahankan Dan ditingkatkan, mohon seragam organic Di RSU USU, Ada penjelasan ke publik... Agar tdk terjadi Benturan
Parah pelayanan nya, suster" nya jutek amat pas di tanyain. Kami gk akan nnya kalau tertera tau harus kemana. Ni gk, pasien rawat jalan yg harus sibuk nnya kesana kemari. Mending jwb enak ni nggak. Gak recommended sumpah, menang besar doang RS nya. Nanya baik" jwb nya gitu. Apalagi di instalasi farmasi nya, Buat emosi !!!
Saya senang dengan pelayanan di sini...saya punya pengalaman ketika melakukan vaksin di sini...prosesnya sangat bagus dan tertata rapi...begitu juga para nakes dan petugas lainnya..
Kurang memadai sebagai rumah sakit yg menerima masyarakat umum. Fasilitas banyak yg tidak terawat dan pelayanan serta pemberian informasi masih sangat kurang
Saya hanya berkunjung ke poli gigi. Untuk menambal gigi. Poli giginya bagus .bersih. drg nya bagus bekerja dengan baik salut buat drg Mutia spes.ortho.
Alhamdulillah.., ternyata Rumah Sakit ini menggunakan air minum AiniQua Mineral Water. Air yang diproses dengan lantunan ayat suci Al Qur'an.. Sangat menyehatkan..
Pelayanan yang buruk, di telpon berkali-kali tidak di angkat, sekali di angkat dan di tanya tentang jenis pemeriksaan lab petugasnya malah plonga-plongo dan menjawab dengan lantang "apa itu pak" "saya tidak tau pak".
Prestasi bagus tapi attitude rendah, marah marah ga jelas, buruk bgt. salah dikit aja langsung di bentak, ga ada sopannya sama sekali. beneran buruk deh.
MATI MALAS PEKERJA NYA. PERAWAT LAMBAN. MAKAN GAJI BUTA!!!! BEGINI RUMAH SAKIT UNIVERSITAS DARI KEMENTRIAN??? DARI MANUSIA SAJA SUDAH TINGGAL JAUH DARI NEGARA SEBELAH APA LAGI PELAYANAN
TOLONG PELAYANAN JANGAN LAMA KALI. BUKAN KARENA BANYAK PASIEN, TAPI ALASAN DATA TIDAK DATANG DATANG. Nih kalau bisa saya buat tidak ada bintang. Sangat sangat tidak nyaman, lama sekali
Dokter urologi mudah dan tata bahasnya kurang ajar gak ada sopan , bpjs juga bayar bukan gratis tolol ! Rumah sakit paling bobrok pelayanan , bnyak yg gak cocok jadi dokter di jadikan dokter , lebih cocok jadi admin Lambe Turah ! Gak ada etikanya !
Pelayanan kurang baik Kk saya dirawat hampir 1 Minggu tapi sakitnya blm nampak..di tambah lagi perawatnyaa yg kita rasakan kurang peduli..saya berkata fakta semalaman infus kakak …Selengkapnya
Perkhidmatan doktor baik tetapi kakitangan dalam pendaftaran, sikap mereka kurang ajar, terutamanya gadis dalam pendaftaran dan pengawal keselamatan ditugaskan untuk memberi nombor kepada pesakit yang perlu menjalani terapi fizikal. sikap …Selengkapnya
As USU students, I’m very dissatisfied with the service of this hospital. They have a bad attitude and seem condescending. Please train your employees.