Hari in kurang puas dengan pelayanan RS.. Samaritan sy dtang malam2 dengan anakku yg kondisi demam tinggi hanya di sarankan untuk rawat jalan ap krna kmi pengguna bpjs. Di waktu yg hampir bersamaan ad jg ank kecil msuk dan langsung di rawat inap krna lewat jalur umum... Sangat miris sma pelayanan RS SAMARITAN
tanggal 18 jan 2025, sampai pukul 10:40 wita antrian umum poli anak dengan dr. Dimas Bagus P. Sp.A. belum datang/belum memulai, sedangkan dr. Nurul Hudayani Sp.A. sudah melayani beberapa pasien, …Selengkapnya
Good facilitation. However, my grandma came in with short of breath, now her breath is turning normal, *but her consciousness worse*. Perawatnya tidak peka (the nurses are not aware). Mereka hanya kasi parasetamol kalo diminta, kalo tidak …Selengkapnya
pelayanan sangat buruk dibedakan antara bpjs dan umum, setelah saya ambil umum baru dilayani dgn senyuman, stelah mnunggu antrian lama pun hanya sbntar di ruangan dokter disuurh USG bayar pisah lgi trus mau diksih lihat dokter hasil USG eh dokter sdah pulang🤣 akhirnya tidak ada hasil jelas👊🏻
Tempatnya strategis, di pinggir jalan utama (Towua), lalulintas 2 arah . . . fasilitas cukup lengkap, kebersihan terjaga, ditambah sistem layanan dan arsitektur yg cukup modern . . . crew rumah sakit (termasuk satpam) juga ramah, dan siap …Selengkapnya
Pelayaannya ramah, tapi untuk antrianya boleh di perbaiki lagi atau memang saya kurang paham tolong diberikan pemahaman, jadi saya daftar orangtua saya di salah satu poli disebutkan bahwa kalau siapa duluan datang untuk sidik jari diberikan …Selengkapnya
Di bagian IGD bagi pasien yg akan rawat jalan/menginap akan langsung d tangani oleh Petugas yg berjaga. Yg membuat lama menunggu biasanya proses penyelesaian administrasi nya. Bagi keluarga pasien yg mau menemani harus d lakukan genose biaya nya 50k.
Periksa ke dr anak antriannya lama, menunggu sampai 4 jam, padahal di ruangan periksa hanya sebentar tidak sampai 15 menit Kalo bisa di efisienkan lagi waktu antrinya agar menunggu bisa dipersingkat. …Selengkapnya
Rumah sakit yang baru berdiri di Kota Palu, dokter spesialis sudah cukup lengkap, pelayanan tenaga medis cukup ramah. Ruang tunggu perlu ditambah pendingin ruangan agar lebih nyaman.
Rumah sakitnya bersih luar dan Dalam, Pelayanannya cepat dan pegawainya sangat Ramah. Untuk Ruang Tunggu polinya nyaman hanya saja masih kurang tmpt duduk. Untuk Pendaftarannya juga sangat Mudah lwat Aplikasi Telegram. Tersedia berbagai …Selengkapnya
Knp rumah sakit ini kemaren ibu dan ayah tiri saya kecelakaan d larikan k RS ini.. harus ada laporan kepolisian, padahal ini musti d tangani segera .. terus kalian cuma bersihkan minta uang hampir 500ribu padahal sdh d blg pakai BPJS.. saya …Selengkapnya
Dari segi pelayanan antara perawat dan pasien baik sangat memuaskan. Namun sayang beribu sayang cara SEKURITInya mengasih arahan terhadap jam besuk pasien Masi sangat kurang atitude. Cara menjelaskan dengan suara lantang sambil molototkan …Selengkapnya
Gak rekomened rumah sakitnya. Perawatnya gak humble. 3 hari di rawat penanganan lama bgt. Sampe sakit-sakit juga gak ada perawat yg datang ke kamar, di panggil2 malah ketawa-ketawa di …Selengkapnya
Pelayanannya kurang baik, pegawainya ketus jika ditanya... papa saya setelah rawat inap pasca operasi hernia waktu pulang perbannya gak diganti akhirnya saat kontrol kembali lukanya bernanah. selama di RS perban gak diganti juga... …Selengkapnya
Rumah sakitnya bagus, mewah, Bersih, Terawat, perawat, pak mantri, Dr, sangat Ramah sama pasien, lembut, Apalagi ter khusunya Sama petugas ke Amanannya Security, Tegas dan sopan, …Selengkapnya
Sudah 3 hari jaga orang tua dirumah sakit, tpi fasilitas seperti lift nya tidak di bisa digunakan. padahal sdh tertulis di pintu lift umum/pengujung jam jam lift nya beroperasi sesuai jam besuk. dan ternyta jam yg ditulis tidak sesuai sama …Selengkapnya
Pelayanan dikelas 1 nya tdk bagus, terurama perawat yg tdk berkordinasi antara sift jaga sebelumnya dan yg baru, sehingga kami diovor kesana kemari terutama urusan asuransi dan juga pengambilan obat disuruh ke farmasi tapi setelah dicek …Selengkapnya
Anak sy demam 40 derajat dibawa ke IGD, sama dokter jaga disuruh rawat inap. Sorenya dokter anak visit, diinfokan bahwa penyakit virus biasa dan dibilang tidak perlu rawat inap. Saya seperti disalahkan karena panik tergesa² bawa ke RS dan …Selengkapnya
Bulan lalu saya dirawat di RS samaritan. Pelayanan dan para perawat baik-baik semua, fasilitas bagus, bersih dan rapi. Hanya satu yang bikin RS ini kurang, yaitu di instalasi gizi. Selama 8 hari dirawat baru 2x menunya Ayam, selebihnya tahu …Selengkapnya
Rumah sakit terbaik, pelayanan yang sangat memuaskan dari pasien datang sampai pasien pulang, penjelasan dari penyakit, tindakan serta obat obatan yang di berikan sangat puas. Sukses selalu🙏
Rumah sakitnya bagus, bikin yg di rawat rasa nyaman, perawatnya ramah", perawat serta dokternya menjelaskan dengan baik dan sangat jelas, lebih di tingkatkan lagi pelayanannya🙏☺
Benarkah RS samaritan menerapkan aturan tidak boleh double claim?? Kenapa alasannya apa?? Kami pasien claim hak kami kepada pihak asuransi dan asuransi AXA sendiri tidak masalah dengan double claim, kenapa pihak RS mempersulit??? Anak kami …Selengkapnya
Rsnya bagus, anak saya di rawat oleh dokter dan suster2 yg ramah dan baik. Hanya sajah mantri anak nya terlalu kasar bicara seperti tidak punya etika, juga bagian informasinya terlalu bertele-tele menjelaskan jika ada masalah saat kita …Selengkapnya
Rumah sakit terbaik yang pernah saya kunjungi...dari pelayanan kebersihan,perawat yang ramah...Semoga terus di jaga terus pelayanannya...Tuhan Memberkati...😇😇😇
Pelayanan admin bagus dan cepat. Lingkungan bersih dan rapi. Yang sangat sangat di sayangkan itu kurang nya dokter disana. Mama saya pasien jantung 3 hari opname hanya 1x dokter datang menjenguk, itupun dokter penyakit dalam yg dtg …Selengkapnya
Suster dan mantri khusus lantai 4 bagian penagung jawab ruangan VVIP sangat lambat respon, infus telah habis harus menunggu 40 mnt lebih tanpa kejelasan
Radiologinya lama tunggunya. Sempat di tunda Di suruh tunggu katanya sdh di panggil padahal tdk ada, ba panggilnya cmn sekali. Padahal ada teknologi nomor antrian kenapa nda mau pake itu. Kecewa berat
Nggk rekomended buat pasien yang rawat inap, orang tua saya masuk rawat inap 7 hari nggk ada perubahan malah kondisinya semakin memburuk karena penanganan yang lambat. Komunikasi antara yang lain nggk bagus
Sangat buruk dan tidak bertangung jawab atas pelayanan yang diberikan pada pasien...!!! Pada saat di loket Pendaftaran Saya sebagai pasien tidak dapat melakukan atau …Selengkapnya
RS yg sangat jelek pelayanannya, suster suster abis selesai pasang infuse, tp tidak jalan, sudah saya PROTES tidak jalan itu infuse, tp di balas ia pak nanti saya perbaiki, sampai akhir shift pun tidak ada masuk perbaiki, alhasil ganti …Selengkapnya
Saya pikir RS ini yang terbaik di Palu, ternyata sama saja salah satu dari sekian banyak RS paling buruk di kota Palu. BPJS orang di lock biar ngga pindah ke RS lain. Banyak politik RS, mengedepankan keuntungan daripada pelayanan kesehatan. Perlu ditertibkan pemerintah RS model begini.
Rumah sakit dengan desain bangunan yang mewah dan lingkungannya yang bersih,, prosedur pelayanan rawat inap cepat dan perawat tenaga kesehatan ramah dan baik
Pelayanan SANGAT2 BURUK!!! Sy pasien yg keluar paksa, krn tidak betah dirawat di rs ini. Sy datang mau sembuh dan ingin mendapatkan pertolongan segera, tapi nyatanya sdh 3 hari keluhan sy tidak ditangani, katanya masih diobservasi terus. Mana perawatnya tidak becus, dan attitude buruk.
Miris sama perawat dan staff di bagian rawat jalan. BAD ATTITUDE. Kalau tidak mau diberi saran, jangan sebar quisioner!! Kalian minta kami menilai pelayanan, berarti siap untuk dikritik!! Lagian saya tidak kasih rating buruk, saran saya …Selengkapnya
Salah satu rumah sakit dengan fasilitas terbaik di Palu. Poli nya cukup lengkap, bangunan RS relatif bagus dan modern dibanding RS lain di Kota Palu. Bekerjasama dengan beberapa asuransi terkemuka. Hanya saja alat USG 4D di Poli Kebidanan …Selengkapnya
Minta isi kuisioner masalah pelayanan, bukannya evaluasi internal eh malah dibahasnya didepan pasien, di olok2 pula istri saya sama petugasnya, kalo tidak bisa terima kritik mending hilangkan saja itu kuisioner dan vidio company profile …Selengkapnya
Well. Pelayanan dokter agak lelet pengalaman pribadi alm.papaku dirawat di sini, awal masuk krn stroke tapi punya riwayat jantung dan rekam medis semua ada kok di Samaritan …Selengkapnya
RS dengan pelayanan terburuk seumur hidupku. Suami masuk ruang inap dari jam 9 pagi. Cuma dikasi infus yg dipasang dari igd. Suami mual dan mules tidak dikasi obat sama sekali. …Selengkapnya
Adanya oknum SUSTER yang tidak melakukan tugasnya dgn tanggung jawabnya, tolong di lebih bijak dalam melakukan pekerjaan apalagi berkaitan dengan kesehatan seseorang
Rs.Umum Samaritan kota Palu Sulteng,merupakan Rs Swasta non pemerintah,yg di miliki oleh Per orangan,namun Rs Samaritan adalah di kelola oleh para Dr dan di dukung oleh para tokoh yayasan Nasrani di kota palu. …Selengkapnya
So far, pengalaman datang ke rumah sakit ini cukup baik, walaupun bukan datang berobat tapi mencari obat. Respon pihak di bagian farmasi (apotek) cukup cepat dan bahkan bisa memberikan tambahan referensi terhadap obat yang dicari. …Selengkapnya
Brdsarkan pnglaman. Stiap kali anak sy ataupn kluarga yg d rawat dsni slalu mndptkan playanan yg trbaik. Mlai dr keramah tamahannya, playannannya jg cepat, kebersihannya, keamnannya. Alhamdulillah smuaya sngat mmuaskan. Mknya, stiap ad anggota kluarga yg skit psti sy recommend k RS in. Thax 4 the hospitality. Trbaik pkoknya 👍👍
Selamat Sore RS Samaritan, saya mau tanya kalau jadwal treadmill kapan dilaksanakan karena kata perawatx nanti tunggu telepon dari pihak RS soalx sudah 2 minggu lebih belum ada konfirmasi dari Pihak RS kapan mau di jadwalkan treadmill...
Semakin baik lagi jika pelayanannya terus ditingkatkan, offline maupun online. Beberapa kali bertanya mengenai jadwal lengkap poli (Hari & Jam), tapi yang dikasih tau hanya jadwal hari, setelah daftar di hari H, balasannya lama dan tidak …Selengkapnya
Sangat buruk untuk pelayanan pasien bpjs karna kalo pasien banyak tidak bisa di lanjutkan daftar harus menunggu besok kalo hari jumat ya harus nunggu hari senin jadinya lama. Dokternya sering² absen
Fasilitas bagus, gedung bagus. sayang pelayanan dibagian informasi sangat jelek. Salah satu staff (lupa namanya) Menjelaskan sesuatu hal memakai nada tinggi, sama sekali jauh dari kata ramah. Harusnya dibagian informasi ini ditempatkan …Selengkapnya
RS SAMARITAN merupakan salah satu tempat pelayanan kesehatan terbaik yg ada dikota Palu, pelayanan ramah dan sigap, lingkungan bersih dan nyaman membuat kami sebagai pasien rujukan berasal dari luar daerah kota palu merasakan sedang berada di tempat pelayanan kesehatan yg sangat tepat.
Ohhh, ini mi RS swasta yang (katanya) bagus se kota Palu? Biar gelang pasien saja tidak ada dia kasih pasien, terus perawatnya tidak ramah-ramah …Selengkapnya
Kecewa dengan pelayanan disini, karna ada beberapa perawat yg kurang ramah, dn ruangan kelas 1 nya sangat sempit dibagian lantai dasar, dan juga beberapa kali perawat lupa untuk mengganti infus pasien, padahal cairan infusnya sdh tnggl …Selengkapnya
RS baru di sulawesi tengah yang sangat mementingkan akan pelayanan, saya sendiri telah merasakannya saat orang tua saya di rawat bulan lalu. sangat puas dengan pelayanannya yang tidak ribet serta kebersihannya yang buat nyaman. semoga menjadi RS yang terus menjadi berkat bagi semua orang
awalnya sedikit kecewa dengan fasilitas kamar yg sya dapatkan tp dengan komunikasi ke pihak RS akhirnya bisa di berikan apa yg menjadi seharusnya sya dapat... bagus nya rumah sakit ini memiliki fasilitas tempat bermain anak-anak, jadi …Selengkapnya
Disini pelayanannya Prima, para Perawatnya Ramah, pelayanan pada Pasien BPJS tidak dibedakan dengan Pasien Umum. Obat-obatannya Lengkap dan Komplit. Dokter Polinya juga Komplit dan Lengkap. Untuk Palu, ini yang terbaik.
Rumah sakitnya bagus, perawatnya cantik, dokternya cantik, tukang sapunya cantik, yang anter makanan cantik, tukang parkir nya cantik, pasien kamar sebelah juga cantik, kamu juga cantik, mmuuach.
Cukup baik, Cuman mnkn bisa ada akses pintu ke parkiran belakang(ada, tapi lebih sering dikunci). Selain itu didepan kamar mandi perlu ada keset(harus diminta), sama pelayanan di pendaftaran rawat inap kurang ramah ya(mnkn efek capek kerja di hari mnggu).. overall ok sih, dibanding RS W******...
Perangkat sidik jari tidak sensitif... alat scan wajah cuma satu, pasien lansia, harus menunggu lebih lama dipendaftaran karena perangkat identifikasi yg kurang dan tidak maksimal saat memindai
My wife getting worse when she in this hospital, when he came he still laughing, and 1 week later she dont even remember her name :( . She past away 2 years ago. And I still remember how all the dokter still confusing about their own diagnose.